Condizioni di utilizzo

Contenuto del Servizio

Trovaiuto.it servizi informatici e telematici con sede legale in Via Nicolaci 1 Noto (SR) Italia, mette a disposizione degli utenti che intendano avvalersene un servizio web based che consente di pubblicare e consultare annunci e inserzioni di soggetti privati o professionali che intendano prestare e ricevere servizi. Il Servizio consente altresì agli utenti inserzionisti ed agli utenti interessati a quanto pubblicato di entrare in contatto tra di loro.

Titolarità della piattaforma
Trovaiuto.it, è l'unica titolare della piattaforma web per il tramite della quale viene gestito il Servizio nonchè di tutti i relativi diritti inerenti e conseguenti allo sfruttamento della piattaforma medesima.

Applicabilità delle condizioni
Le presenti Condizioni Generali del Servizio si applicano sia agli utenti che utilizzino il Servizio in consultazione degli annunci pubblicati sia agli utenti inserzionisti privati o professionali.

Termini per l'uso del Servizio
L’utilizzo del Servizio è consentito solo ad utenti maggiorenni secondo la legge italiana (maggiori di anni 18). L’eventuale utilizzo del Servizio è concesso altresì agli utenti che abbiano compiuto sedici anni  esclusivamente a valle della  autorizzazione e comunque sotto la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti di Trovaiuto.it e dei terzi ad ogni titolo coinvolti.

L'utilizzo del Servizio è gratuito e consente la libera consultazione degli annunci e la pubblicazione di inserzioni e la creazione di utenze finalizzate all'utilizzo del servizio medesimo.

Le relazioni intrattenute tra gli utenti del Servizio, dalle risposte agli annunci, allo svolgimento delle mansioni e al pagamento dei servizi, avvengono esclusivamente tra utenti senza che Trovaiuto.it sia parte della relazione. L'utenza si impegna, altresì, a non fare utilizzo improprio dei contatti presenti a qualunque titolo sulla piattaforma di Trovaiuto.it. A titolo esemplificativo ma non esaustivo è vietato l'invio di pubblicità, materiale promozionale, o qualsiasi altra forma di sollecitazione non autorizzata o non richiesta tramite e-mail o con qualsiasi altro metodo di contatto.

Gli utenti manterranno la titolarità di tutti diritti di proprietà relativi a fotografie, fermo immagini, o altro che Trovaiuto.it ha consentito agli stessi di pubblicare sul proprio sito. Fermo restando quanto precede, l’utente concede a Trovaiuto.it una licenza non esclusiva, gratuita, perpetua, trasferibile, irrevocabile e senza limiti di territorio, per utilizzare (anche in combinazione con altri materiali audio e/o video e/o fotografici) e, dunque, fissare, all’interno del Sito e/o su ogni altro mezzo (sia esso digitale, elettronico o cartaceo), riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, visualizzare, riprodurre in pubblico le Riproduzioni dell’utente, impegnandosi peraltro a non opporsi alla pubblicazione, utilizzo, modifica, cancellazione e sfruttamento delle Riproduzioni da parte di Trovaiuto.it.

Con l’utilizzo del Servizio, gli utenti si assumono l’esclusiva responsabilità circa il diritto di utilizzo delle Riproduzioni pubblicate dagli stessi sul sito, tenendo indenne Trovaiuto.it da qualsiasi pretesa e/o richiesta di risarcimento formulata da soggetti terzi a fronte della violazione dei diritti di quest’ultimi.

Al momento della registrazione sul sito da parte dell’utente, quest’ultimo sarà tenuto a fornire i propri dati anagrafici reali senza ricorrere all'utilizzo di indirizzi email temporanei o alias (ovvero indirizzi associati al proprio indirizzo email dal quale però non è possibile inviare email ma solo riceverle). Resta espressamente inteso che, in caso di mancata osservanza delle disposizioni della presente clausola da parte dell’utente, Trovaiuto.it sarà considerata liberata dell’onere di fornire taluni servizi di assistenza allo stesso, essendo questa impossibilitata alla verifica della corrispondenza utente-email.

Responsabilità dell'utente
L'utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell'uso del Servizio (da intendersi espressamente con riguardo alle funzioni di pubblicazione, di consultazione, di gestione delle inserzioni e di contatto tra utenti) ed è pertanto l'unico garante e responsabile dei servizi offerti per il tramite del Servizio nonchè della correttezza, completezza e liceità delle inserzioni e del proprio comportamento nell'ambito del contatto tra utenti. L'utente garantisce la disponibilità e/o la titolarità del bene/servizio oggetto delle inserzioni medesime. L'utente garantisce altresì che i propri annunci non violano alcun diritto d'autore né diritto di proprietà industriale né altro diritto di terzi. In caso di contestazione da parte di terzi riguardo a qualsiasi annuncio o condotta ad esso legata, l'utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere sollevato e indenne Trovaiuto.it da qualsiasi danno, perdita o spesa. L'utente si impegna ad utilizzare il form di risposta all’annuncio al solo scopo di prendere contatto e scambiare informazioni con gli altri utenti relativamente agli annunci, utilizzando un linguaggio consono, nel rispetto della legge, dell’etica. L'utente, inoltre, si assume ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al suo sistema informatico dall'uso del Servizio.

Limitazione di responsabilità
Trovaiuto.it. non presta alcuna garanzia circa il contenuto, la completezza e la correttezza delle inserzioni pubblicate nè con riguardo ai dati pubblicati, né relativamentre alle informazioni successivamente fornite dall’utente, nè con riferimento al numero o alla qualità dei risultati ottenuti tramite il Servizio. In ogni caso Trovaiuto.it si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di valutare, approvare, eliminare o impedire l'inserzione ovvero il diritto di inibire la consultazione o il contatto per il tramite del form di risposta all’annuncio nel caso in cui, a proprio insindacabile giudizio, l'uso del Servizio da parte dell'utente si riferisca a particolari categorie o possa considerarsi lesivo di diritti o delle prerogative di Trovaiuto.it o di terzi. Resta inteso che anche in caso di valutazione ed approvazione delle inserzioni (siano esse automatiche o manuali) Trovaiuto.it non presta alcuna garanzia circa il contenuto, la completezza e la correttezza delle stesse. Trovaiuto.it è altresì estranea alle trattative eventualmente nascenti dall'uso del Servizio e pertanto non garantisce nè la bontà nè l'esito delle stesse, di conseguenza nessuna richiesta di compensazione, riparazione e/o risarcimento a qualunque titolo potrà essere indirizzata nei confronti di Trovaiuto.it

Il Servizio è offerto per il tramite del sito www.trovaiuto.it, e delle applicazioni mobile che possono contenere banner/link ad altri siti Internet o applicazioni che non sono sotto il controllo di Trovaiuto.it ; la pubblicazione dei predetti banner/link non comporta l’approvazione o l’avallo da parte di Trovaiuto.it dei relativi siti e dei loro contenuti, né implica alcuna forma di garanzia da parte di quest’ultima che pertanto non si assume alcuna responsabilità. L'utente riconosce, quindi, che Trovaiuto.it non è responsabile, a titolo meramente esemplificativo, della veridicità, correttezza, completezza, del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, né risponde della loro eventuale contrarietà all’ordine pubblico, al buon costume e/o alla morale.

Limitazioni nell'erogazione del Servizio
Trovaiuto.it . si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio in qualsiasi momento anche senza preavviso e senza che la stessa sia tenuta ad indicare le ragioni sottese alle predette azioni. Trovaiuto.it ha implementato un sistema antispam unitamente al form di risposta all’annuncio, che respinge le richieste di contatto attraverso il form in caso di violazione delle norme applicabili, delle regole e/o delle presenti condizioni (quali a mero titolo esemplificativo, presenza di insulti, epiteti razzisti, attività di spam o phishing, ecc.). Qualora l’utente indichi nella casella di testo del form link o indirizzi email, il sistema antispam, nel caso di annunci non provenienti da inscritti a Trovaiuto.it , oscurerà i predetti elementi dandone comunicazione al destinatario. Il sistema antispam in ogni caso non garantisce né l’autenticità del prodotto/servizio in vendita né la veridicità del contenuto del contatto. Trovaiuto.it non potrà quindi in nessun caso essere ritenuta parte o responsabile dello scambio di comunicazioni tra gli utenti e delle trattative da esse nascenti. Trovaiuto.it non potrà parimenti essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del Servizio oggetto del presente contratto a causa dell'errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo.

A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici, nonchè da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete.

Pubblicazione seriale di annunci e/o per conto terzi
E’ espressamente vietato, salvo esplicita autorizzazione da parte di Trovaiuto.it .:

- l'utilizzo di sistemi automatici di caricamento annunci, salvo quelli espressamente autorizzati da Trovaiuto.it ;
- la pubblicazione seriale e/o la gestione di annunci per conto terzi con ogni mezzo o modalità;

- rivendere a terzi i servizi di Trovaiuto.it.

Al raggiungimento di soglie predeterminate di inserimento degli annunci gratuiti, variabili in base alla categoria di inserimento e alle direttive Trovaiuto.it , l'utente non potrà inserire ulteriori annunci e verrà avvisato mediante una comunicazione di Trovaiuto.it.

Limitazioni al contenuto delle pubblicazioni
L'utente si impegna a non falsificare la propria identità ed a rispettare tutte le disposizioni di legge vigenti nonché le Regole di Trovaiuto.it (https://trovaiuto.it#come-funziona), che a tal fine l’utente accetta e riconosce di dover visionare prima dell’inserimento di ogni annuncio o di prendere contatto con un altro utente per il tramite del form di risposta.

A tal proposito l'utente prende atto e accetta che ogni annuncio inserito riporterà obbligatoriamente in chiaro alcune delle informazioni di cui sopra, ed in particolare il numero di annunci online facenti capo all’inserzionista ed una stima del tempo di utilizzo/frequentazione dello stesso del Servizio. Dette informazioni devono ritenersi frutto di calcoli automatici approssimativi e non devono interferire/pregiudicare/influenzare le trattative eventualmente nascenti dall'uso del Servizio per le quali Trovaiuto.it resta estranea.

L'utente si impegna altresì, a non utilizzare il Servizio per la pubblicazione, trasmissione, scambio di materiale illecito, volgare, osceno, calunnioso, diffamatorio, offensivo della morale corrente, o, comunque, lesivo dei diritti altrui o di messaggi incitanti all'odio ed alla discriminazione razziale o religioso. Inoltre, l'utente si impegna a non utilizzare il Servizio in maniera tale da violare diritti di proprietà intellettuale o industriale di Trovaiuto.it o di terzi.

Pubblicazioni ulteriori
L'utente riconosce ed accetta la possibilità offerta da Trovaiuto.it di far pubblicare gli annunci anche su altri siti internet o sulle testate off-line, appartenenti a soggetti terzi interessati a promuovere e/o pubblicare gli annunci dell'utente. L'utente acconsente inoltre all'utilizzo del contenuto dell'annuncio (foto, testo, ecc.) da parte di Trovaiuto.it al fine della pubblicazione dello stesso su siti terzi, riviste on line o cartacee o altri media, impegnandosi altresì a tenere indenne Trovaiuto.it da qualsiasi responsabilità e/o richiesta al riguardo.

Trovaiuto.it vieta l’utilizzo da parte di software/applicazioni/siti cd. aggregatori e/o terzi, non espressamente e previamente autorizzati, di qualunque contenuto afferente al Servizio. Ogni violazione al predetto divieto potrà essere perseguito a norma di legge.

Giurisdizione, legge applicabile e foro competente
I rapporti tra Trovaiuto.it e gli utenti sono regolati dalla legge e dalla giurisdizione italiana, in base alla quale anche le presenti Condizioni Generali dovranno essere interpretate. Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Siracusa sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni Generali ed i rapporti dalle stesse regolati.

Modifiche
Le presenti condizioni potrebbero essere soggette a modifiche. In caso di sostanziali modifiche, Trovaiuto.it avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite email o altro mezzo di comunicazione.

COME FUNZIONA

Tutti possono accedere liberamente al sito e consultare gli annunci presenti in tutti i comuni e tutte le Città d'Italia.
Solo per chi è registrato invece sarà possibile contattare tutti gli utenti che hanno un annuncio attivo e guardare il profilo personale, lasciare i propri annunci gratuitamente nelle categorie presenti, scrivere una recensione agli utenti che conosci o che ti hanno aiutato.
Non è previsto nessun costo di registrazione, nessun costo per gli annunci inseriti nessun costo o commisione per i contatti presi o per i servizi svolti tra gli utenti registrati.
Per registrarsi serve solo inserire un indirizzo mail, il nome e il numero di telefono per farsi contattare.

Responsabilità degli utenti

Ti ricordiamo che gli annunci devono rispettare tutte le leggi e i regolamenti vigenti in Italia.
Gli annunci vengono pubblicati sempre sotto la sola responsabilità dell'utente, che all'atto dell'inserimento dell'annuncio dichiara altresì di conoscere e accettare i termini d'uso del servizio. Trovaiuto non potrà essere ritenuto responsabile ad alcun titolo per quanto pubblicato dagli utenti e per la loro condotta.

Quali dati vanno inseriti negli annunci

L'annuncio deve permettere di capire in modo chiaro:
Identità di chi offre o chiede aiuto: la legge non consente la pubblicazione di annunci anonimi; non sono quindi ammessi annunci con indicazioni generiche come "multinazionale", "studio professionale", "ristorante"; nel testo dell’annuncio deve essere indicato il nome del soggetto o la ragione sociale dell’azienda che cerca aiuto.
Su Trovaiuto non accettiamo annunci relativi ad attività multilevel, servizi di prestanome, operatori dell'occulto e cartomanti, lapdance, strip, accompagnatori, accompagnatrici, wingwoman, procacciatori, infolinee, dimostratrici, massaggiatrici e massaggiatori a domicilio.
Gli annunci generici che promettono facili guadagni attraverso attività non meglio specificate e/o non riconducibili a professioni ben identificate saranno eliminati.
Gli annunci discriminatori (per sesso, età, ecc.) saranno eliminati.
Non possono essere inseriti annunci relativi a servizi vietati dalla legislazione italiana, e in ogni caso Trovaiuto si riserva il diritto di rimuovere annunci relativi ad alcuni tipi di servizi, ritenuti non conformi alla linea editoriale.

Su Trovaiuto non puoi

- Inserire annunci per conto terzi,
- Usare termini razzisti e/o discriminatori e/o con contenuti offensivi per gruppi etnici, personaggi pubblici o singoli privati,
- Contattare chi cerca aiuto o offre aiuto per inviare loro proposte commerciali o comunicazioni non inerenti alla loro richiesta,
- Vendere o acquistare qualsiasi tipo di oggetto o bene .

Diritti di chi gestisce il sito

Trovaiuto potrà decidere in qualunque momento le azioni da compiere in caso di annunci che infrangano le presenti regole o i principi su cui Trovaiuto si basa.
Il sito potrà modificare/aggiornare le regole in qualunque momento, anche senza alcun preavviso.
Se Trovaiuto riterrà opportuno non pubblicare un annuncio o, se pubblicato direttamente on line dall'utente, di cancellarlo, qualora il contenuto dell'annuncio violi le condizioni generali di utilizzo del servizio, e/o le presenti regole o, in ogni caso, qualora il suo contenuto non sia conforme alla politica editoriale di Trovaiuto. Resta inteso che Trovaiuto non sarà comunque responsabile di eventuali danni diretti e/o indiretti arrecati a terzi dalla pubblicazione dell'annuncio, anche qualora non abbia disposto la sua cancellazione. Ti ricordiamo che non esiteremo a contattare le forze dell'ordine nel caso di annunci che infrangano la legge.

Norme da rispettare

Tutte le persone residenti in Italia con più di 16 anni possono utilizzare il sito.

QUALI ANNUNCI POSSO INSERIRE?

Puoi pubblicare annunci di cerco aiuto o offro aiuto, purché siano conformi con la legislazione italiana e la politica editoriale di Trovaiuto e rientrino in una delle nostre categorie.
Ogni annuncio deve essere relativo a un singolo servizio ben identificato.
Il testo degli annunci deve essere il più esaustivo possibile e coerente all’oggetto dell’annuncio. È sconsigliato l'inserimento di frasi generiche, (es. faccio anche altre cose,ecc.).
Tutti gli aiuti devono essere chiesti e svolti sul territorio italiano.

CHI PUÒ INSERIRE ANNUNCI?

Sia i privati che le aziende o professionisti possono inserire annunci sul portale nelle categorie appropriate.

Regole di sicurezza generali

1. Leggi bene l’annuncio prima di rispondere. Se è troppo breve e fornisce poche informazioni, approfondisci Un annuncio ben strutturato e scritto correttamente è generalmente più affidabile.
2. Se puoi, incontrarti di persona e verifica l’identità e le competenze di chi hai di fronte Questo ti darà anche la possibilità di rifiutare l’offerta di aiuto e di segnalarci eventuali comportamenti scorretti.
3. Diffida da chi ti chiede di esser contattato su e-mail alternative o scritte in modi strani e da chi ha fretta proponendoti soluzioni non sicure.
4. Proteggi i tuoi dati personali e non fornirli mai se non sei certo al 100% di chi ti aiuta. Data di nascita, coordinate bancarie, codice fiscale sono dati utili solo ai truffatori. Valuta bene quali dati fornire.
5. Ricorda che Trovaito non ha alcuna società che si occupa di gestire denaro e garantire pagamenti o compensi di vario genere !  Qualunque persona che fa riferimento a noi come intermediari non è in buona fede. Non esiste un conto a nome di Trovaiuto su cui effettuare pagamenti e non esiste nessun incaricato da noi che possa riscuotere denaro per conto nostro o di chi ti ha aiutato.
6. Ricordati che Trovaiuto opera solo in Italia. Non è infatti consentito inserire annunci dall'estero. Nel caso ti contattassero dall'estero, non fornire i tuoi dati personali (codice fiscale, copie di documenti, IBAN bancario o altro) e soprattutto non effettuare alcun pagamento, specialmente su conti non italiani.
7. Presta attenzione a chi richiede il pagamento immediato di sanzioni. Alcuni truffatori, fingendosi “avvocati”, Guardia di Finanza o Agenzia delle Entrate, effettuano telefonate (provenienti da numero privato) a utenti che hanno inserito un annuncio. Telefonate di questo genere non provengono da Trovaiuto, che non richiede mai pagamenti di alcun genere sotto forma di multa o sanzione.

Se pensi di essere stato truffato, puoi rivolgerti alle forze dell’ordine per sporgere denuncia sia online sia nell'ufficio più vicino a te.

Cosa fa Trovaiuto per tutelarti

Ascoltiamo le tue richieste di controllo.
Segnala se un annuncio online ti sembra sospetto, noi lo verifichiamo ed eventualmente lo rimuoviamo.
Se navigando sul nostro sito hai notato un annuncio sospetto ti invitiamo a segnalarcelo: così ci aiuterai a garantire la tua sicurezza e anche quella degli altri utenti!

Come riconoscere annunci sospetti

1. Stai attento alle offerte generiche. Proposte di aiuto in cui non si specifica un profilo professionale preciso ma si promette un rilevante e facile guadagno in breve tempo potrebbero rivelarsi false in un secondo momento.
2. Stai attento al linguaggio utilizzato nell'annuncio. Le comunicazioni inviate con un linguaggio scorretto o sgrammaticato potrebbero essere l’avvisaglia di un caso di phishing via e-mail o web.
3. Non fornire i tuoi dati personali. Diffida da chi ti chiede di inviare documenti d’identità e dati personali via email o attraverso pagine web per sapere chi sei. Basta incontrarsi siete vicini!
4. Non inviare denaro. Evita le proposte in cui chiedono l’invio di denaro preventivo all’aiuto offerto(in qualsiasi forma) .
5. Stai attento alla richiesta di acquisto di “kit di lavoro”. Non acquistare materiali o kit di lavoro che vengono presentati come necessari per poter aiutare qualcuno.
6. Diffida dalle richieste di foto non inerenti/rilevanti per l’aiuto o richiesto o proposto.
7. Prediligi l’incontro di persona con chi ti è vicino. In questo modo potrai valutare di persona se chi ti ha contatto è sicuro e affidabile.
8. Diffida dai contratti di lavoro online. A meno che non sia già stato fatto almeno un incontro di persona, non firmare contratti online anche se proposti con la supervisione di un consulente finanziario.
9. Controlla sui motori di ricerca. Se qualcosa non ti torna, effettua una ricerca anche online, per trovare informazioni sui social e verificare subito che non si tratti di una truffa.

Aiuto ! Qualcuno sta usando i miei dati

Se pensi che un altro utente stia utilizzando i tuoi dati per pubblicare annunci ti invitiamo a segnalarci il problema dandoci più informazioni possibili.
Nel caso in cui dovessi notare attività sospetta nella tua area riservata, ti invitiamo innanzitutto a cancellare gli annunci NON pubblicati da te e successivamente a cambiare la password del tuo account (per la tua sicurezza e dei tuoi dati). 
Qualora avessi usato la stessa password anche per altri account/siti, aggiornala su tutti. Ti suggeriamo di scegliere una password diversa per ciascun account e ti ricordiamo alcune "buone regole" per una password sicura:

• utilizzare almeno 8 caratteri alfanumerici
• includere i caratteri speciali (, ; : . # * + [ ] = \ / %)
• alternare lettere maiuscole a minuscole
• evitare le parole più comuni (nome e cognome, animali, fiori, ...) o le date di nascita.

In caso di truffa

Se ti accorgi di essere stato truffato da un altro utente, ti invitiamo innanzitutto a segnalarci l'accaduto (fornendo più dettagli possibili) e successivamente a rivolgerti alle forze dell’ordine per sporgere denuncia sia online che nell'ufficio più vicino.
Nei casi più gravi, oltre che segnalarlo a Trovaiuto, ti cosnigliamo anche di denunciarlo alla Polizia di Stato. 

Cosa è il phishing

Su trovaiuto non è prevista nessuna transazione economica in denaro. Quindi non c’è alcun motivo per fornire uno dei tuoi dati personali. Il phishing è un tentativo di rubare dati sensibili, come username, password e informazioni sulla tua carta di credito, fingendosi una qualsiasi entità legittima (soprattutto banche, posta, servizi di pagamento, social network e siti online).
Diffida di qualsiasi messaggio che richieda i tuoi dati personali o sensibili, di messaggi che rimandino a una pagina web in cui vengono chieste informazioni personali.
Ecco i nostri consigli per identificare un caso di phishing:

- Attenzione alla grammatica: Spesso i testi sono scritti in un italiano molto stentato, quasi composti con il traduttore automatico.
- Stai alla larga da indirizzi fasulli: Presta sempre attenzione alle email che ti arrivano anche quando queste riportano il marchio di siti che conosci e nel dubbio verifica con il servizio di assistenza clienti del sito in questione.
- Non cliccare mai su link sospetti: Passando il puntatore del mouse su qualsiasi link potrai visualizzare l’indirizzo a cui sarai rimandato.
- Attenzione alle intestazioni generiche dei messaggi: Intestazioni come "Gentile Utente" o "Caro Utente" non provengono mai da un’entità legittima.
- Non fornire mai i tuoi dati: In nessun caso ti verranno richiesti dati personali tramite email. Potrai inserirli solo tu volontariamente tramite la tua "Area Riservata".
Non abboccare a un tentativo di phishing! Quando noti una o più di queste cose, fermati e ricorda: Su trovaiuto non è prevista nessuna transazione economica in denaro. Quindi non c’è alcun motivo per fornire uno dei tuoi dati personali.